Posteingangsverarbeitung

Post- und Informationseingangsbearbeitung automatisiert und effizient

Die Informationsflut wächst weiter: Poststellen und Mitarbeiter an verschiedenen Kommunikationskanälen sind täglich mit der manuellen Bearbeitung von Briefen, E-Mails und Faxen, Apps, Online Formularen, Messenger Diensten oder Social Media Nachrichten beschäftigt. Das hat lange Bearbeitungszeiten und negative Auswirkungen auf Analyse und Auswertung eingehender Informationen zur Folge.

Abhilfe schafft ein zentraler Informationsmanagementprozess: Eine automatisierte Post und Informationseingangsverarbeitung sorgt für schnellere, effizientere Bearbeitungszyklen und damit letztlich auch für eine höhere Kundenzufriedenheit.

Wie sehen die Posteingänge der Zukunft aus? Vielseitig, automatisiert, effizient: Es ist Zeit für moderne Input-Management-Lösungen.

Ihr erfahrener Partner für moderne Dialog- und Kundenkommunikation

Experte für Dialogkommunikation und gleichzeitig Ihre digitale Poststelle: Die IAB übernimmt die Posteingangsverarbeitung all Ihrer Kommunikationskanäle. Ganz gleich um welchen Informationseingang es sich handelt: Wir sorgen für eine strukturierte Erfassung aller Informationen und für eine reibungslose Geschäftskommunikation.

Vom Scan, über die Texterkennung (OCR) und Datenverarbeitung bis hin zu Datenübertragung in CMS-, CRM-, ECM- oder ERP-Systeme sowie die Archivierung von Nachrichten: Als Ihr digitaler Briefkasten bedienen wir die gesamte Bandbreite an zeitgemäßer Informationsverarbeitung.

Post- und Informationseingangsverarbeitung: Was wir leisten

Mit modernster Technologie scannen, erfassen und importieren wir Ihre Informationen und Dokumente nach einem Omni-Channel-Ansatz und verarbeiten unterschiedlichste Datei- und Dokumentenformate:

  • kanalübergreifender, zentraler Posteingang

  • für Briefe, E-Mails, Fax, Apps, Online Formulare, Messenger Dienste etc.

  • Scan & Texterkennung, Datenverarbeitung, Datenübertragung, Archivierung

  • Scanvorgang bei IAB, in den Digitalisierungshubs von freesort oder direkt bei Ihnen

  • vereinfachte Poststellenbearbeitung für jedes Unternehmen

  • Minimierung manueller Prozesse

  • Optimierung interner Kommunikationsabläufe

  • Fehlerminimierung durch Prüfmechanismen (z. B. Plausibilitätsprüfung, Datenbankabgleich)

Schutz vor Dokumentenverlust:
Post, Kommunikation, Information – alles zentral verwaltet und jederzeit übersichtlich einsehbar.

Einsparung von Archivplatz:
Papierberge und volle Mailpostfächer waren gestern! Die Zukunft der Posteingänge ist digital.

Effizienzsteigerung dank schnellerer Verarbeitung
Kürzere Bearbeitungszeiten für mehr Kundenzufriedenheit und deutlich weniger Aufwand

Kostensenkung & Qualitätssicherung:
Ressourcen besser nutzen, Fehlerquellen ausschalten, Zeit- und Kostenaufwand spürbar senken

Es ist nie zu spät für Informationsmanagement am Puls der Zeit

Mit der Digitalisierung werden Unternehmen immer kundenzentrierter: Ein digitaler Posteingang sorgt dabei für den zeitgemäßen Umgang mit täglich eingehenden Daten und Informationen. Doch auch nach der manuellen Bearbeitung von Formularen, Dokumenten oder Akten lohnt sich deren Digitalisierung: Dank des sogenannten „späten Scannens“ können Dokumente auch nachträglich einem elektronischen Archiv zugeführt werden.

Sie möchten Ihren Posteingang digitalisieren? Sie wünschen weitere Informationen zu unseren Möglichkeiten einer ganzheitlichen, effektiven Posteingangsverarbeitung?

Ja, ich will mehr Effizienz!

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